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NorthAir charges low fares for its economy-class seats, but it provides very cramped seating and few amenities. Market research shows that economy passengers would willingly pay more for wider seating and better service, and additional revenue provided by these higher ticket prices would more than cover the additional cost of providing these amenities. Even though NorthAir is searching for ways to improve its profitability, it has decided not to make these improvements.

Which of the following, if true, would most help to explain NorthAir's decision in light of its objectives?


正确答案: E

参考解析

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    题干翻译
    市场研究表明经济型乘客愿意为更宽座位和更好服务支付更多费用,且这些更高票价带来的额外收入将超过提供这些设施的额外成本。尽管NorthAir在寻找提高盈利能力的方法,但它决定不做这些改进。 逻辑链
    乘客愿多付→可增利→不改进 问题类型
    解释原因 推理过程
    市场情况显示改进能增加利润,但NorthAir却不改进,需要找到一个合理原因解释其决策,即存在某种因素使得改进后整体利润无法提升甚至下降。 选项分析
    A选项:NorthAir的竞争对手没有提供比它更好的经济舱座位和服务。这只能说明竞争情况,无法解释为何NorthAir自己不改进以获取更多利润,排除。 B选项:在NorthAir飞行的许多航线上,它是唯一提供直飞航班的航空公司。直飞航班与是否改进经济舱设施以提高盈利能力无关,排除。 C选项:一些NorthAir的经济舱乘客对他们所得到的服务满意。但少数乘客满意不能解释公司为何放弃改进可带来更多利润的措施,排除。 D选项:很少有人因为经济舱座位狭窄和服务差而避免乘坐NorthAir。这只是说明了现状,但不能解释为何不改进以提升利润,排除。 E选项:如果NorthAir的经济舱座位更可接受,愿意为其商务舱座位支付高价的人数会减少。这表明改进经济舱会影响商务舱的客源和收入,可能导致整体利润下降,很好地解释了公司不改进的决定,当选。

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